Privacyverklaring

Bij CARE Investment Services B.V. (Care IS / Care IS vermogensbeheer) vinden we het belangrijk dat uw persoonsgegevens goed worden beschermd. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn Care Investment Services B.V., ook handelend onder de namen Care IS, Axento, Care IS Vermogensbeheer en Axento Vermogensbeheer.

Ons adres is:
Mgr. C. Veermanlaan 1G
1131 KB Volendam
KVK-nummer: 37162744

Wij bieden vermogensbeheerdienstverlening aan en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dat betekent dat wij bepalen voor welke doelen en met welke middelen uw gegevens worden verwerkt.

2. Hoe komen wij aan uw persoonsgegevens?

• een e-book downloadt
• zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
• contactgegevens achterlaat via onze sociale media kanalen
• een review achterlaat (via een externe partij)
• zich aanmeldt voor en deelneemt aan onze webinars
• een contactformulier invult op onze website
• een brochure aanvraagt (per post)
• ons een e-mail stuurt of belt
• het formulier invult om een rekening te openen

Wanneer u klant wordt, kunnen we ook gegevens raadplegen uit openbare bronnen, zoals het Handelsregister of openbare registers, om onze wettelijke verplichtingen na te komen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u contact met ons heeft en welke dienst u gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Paspoortgegevens: BSN, paspoortnummer
• Geboortegegevens: geboortedatum, geboorteplaats
• Naamgegevens: voornaam, achternaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: straat, postcode, woonplaats
• Fiscale gegevens: fiscale status, FIN-nummer
• Beroepsgegevens: werkgever, arbeidsduur
• Financiële gegevens: vermogen, inkomen
• KYC-gegevens: risicobereidheid, ervaring met beleggen
• CDD-gegevens: herkomst vermogen, PEP-status
• Marketinggegevens: IP-adres

We verwerken géén bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens of informatie over religie.

4. Waarvoor verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• het beheren van onze website en verbeteren van de gebruikerservaring
• contact met u, bijvoorbeeld als u belt, mailt, een formulier invult of klant wordt
• het afhandelen van sollicitaties
• het behandelen van klachten
• het uitvoeren van vermogensbeheerdienstverlening
• het nakomen van wettelijke verplichtingen
• het uitvoeren van marketingactiviteiten waarvoor u toestemming hebt gegeven

5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. Dit kan zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om uw beleggingsportefeuille te beheren
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld op basis van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
• Toestemming: bijvoorbeeld voor het versturen van een nieuwsbrief of marketing e-mails

Heeft u ons toestemming gegeven? Dan kunt u die op ieder moment intrekken. Vanaf dat moment verwerken wij uw gegevens niet meer, tenzij er een andere grondslag is die dat wel toestaat.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Hebben we uw gegevens niet meer nodig? Dan verwijderen we ze. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld op grond van fiscale wetgeving of de Archiefwet.

7. Met wie delen wij uw gegevens?

We delen uw persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld zijn met:

• onze ICT-dienstverleners (verwerkers)
• de depotbank
• toezichthouders, zoals de AFM, wanneer dit wordt verlangd
• andere belanghebbenden bij juridische procedures
• de FIU (Financial Intelligence Unit) als we een melding moeten doen
• externe dienstverleners wanneer daar een grondslag voor is

Binnen Care hebben alleen medewerkers die daartoe bevoegd zijn toegang tot uw persoonsgegevens. Deze medewerkers hebben bovendien een geheimhoudingsverklaring getekend.

8. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk hierbij aan het versleutelen van paspoortgegevens, het beperken van toegang volgens het ‘need-to-know’-principe, het werken met specifieke administrators voor belangrijke systemen, het uitvoeren van periodieke IT-controles en het maken van veilige back-ups.

9. Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten op grond van de AVG:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt ons vragen tijdelijk te stoppen met het verwerken van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit: u kunt vragen uw gegevens over te dragen aan een andere organisatie
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op menselijke blik: bij geautomatiseerde besluiten kunt u vragen om een beoordeling door een persoon
• Recht om toestemming in te trekken: als u toestemming heeft gegeven, kunt u die altijd weer intrekken
• Recht om een klacht in te dienen: Bent u niet tevreden over de manier waarop Care met uw persoonsgegevens omgaat? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@care-is.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

10. Vragen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op via info@care-is.nl.